Les annulations de commande

  • Vous pouvez annuler, sans condition, une commande qui n'a pas encore été expédiée.
  • Vous pouvez, à tout moment, annuler une commande qui aurait été passée en double.

Les remboursements

  • Chaque item endommagé sera remboursé ou échangé au client du moment qu'il fournit une photo du bien endommagé et une photo de l'état du colis. Il a 30 jours après la réception du colis pour en faire la demande.
  • Vous ne pouvez pas demander un remboursement pour un item qui ne correspond pas à vos attentes. Les descriptions de produits et notre service-client est là pour vous aider à faire les bons choix. N'hésitez pas à communiquer avec nous.

Les retours

  • PAS DE RETOUR. Nous privilégions les remboursements sans retour afin de minimiser l'empreinte carbone des déplacements.

Garantie de qualité

Si un item a un défaut de fabrication, s.v.p. communiquer avec nous pour nous en faire part. Chaque item vendu en boutique a été testé et approuvé pour sa qualité. Cependant, certains fabricants ne communiquent pas toujours les changements apporté à la qualité de leur produit.